合肥同硕售后服务
一、安装调试
合肥同硕仪表科技有限公司随时为用户提供电话指导安装调试所购仪表的服务,本公司
和用户已约定要派技术人员到现场指导安装和调试仪表的,用户需提供相应的配合。
二、注意事项
1、仪表到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检验,若发现损坏,应立即书面通知我公司。
2、用户自己在安装调试之前,应认真阅读包装箱内的产品说明书,按照说明书的要求对安装地点
做相应的准备工作,然后进行仪表的安装调试。
三、保修说明
1、我公司产品质量保证期一律为出厂之日起12个月。
2、在质量保证期内,仪表出现因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。
3、仪表出厂三个月内发现制造质量问题,本公司负责免费调换。
4、公司收到用户报修后2小时内作出回应,并提出处理建议。如需上门服务,在与用户约定时间内到达用户现场。
四、保修限制
1、流量计安装不符合国家规范及合肥同硕技术文件规定的准则。
2、人为因素和不可抗力的因素。
五、培训
若用户有需要,我公司可以派专业人员对用户提供相关的使用知识的培训。
六、其他
1、产品销售后,公司会定时向用户做电话回访。
2、对非本公司产品质量问题,用户提出的现场服务,本公司也积极响应,但将对根据实际发生的差旅费用,酌情向用户收取技术服务费。
为方便服务于客户,我公司客户服务中心提供7×24小时不间断运营。
合肥同硕客户服务中心电话:400-606-1058